Mijn afbeeldingen worden niet geüpload

Er kunnen een paar redenen zijn waarom je afbeeldingen niet worden geüpload, dus controleer eerst het volgende:

1. Ben je nog ingelogd?

   1. Sluit de pagina en log opnieuw in. Het systeem logt je uit als:
      1. Je ergens anders ingelogd bent
      2. Je al een tijdje niet actief iets gedaan hebt in de software
      3. Er was een probleem met je internet

2. Wis je cache

   1. Je browser heeft mogelijk een fout opgeslagen. Wis je cache en probeer het opnieuw

3. Zijn de afbeeldingen die je uploadt het juiste formaat?

   1. Afbeeldingen moeten minimaal 6000 x 3000 zijn
   2. Afbeeldingen mogen maximaal 16 MB hebben
   3. Afbeeldingen moeten een JPG- of JPEG-bestand zijn
   4. Afbeeldingen moeten een verhouding hebben van 2: 1 (bijvoorbeeld 6000 x 3000, 8000 x 4000 enz.)

4. Zijn de afbeeldingsnamen met alfanumerieke letters (geen Grieks schrift bijvoorbeeld)

   1. ΣΑΛΟΝΙ <<< dit werkt niet – je moet alfanumerieke letters gebruiken

5. Zijn de afbeeldingen verwerkt tot een 360º foto?

   1. Ricoh Theta verwerkt de afbeeldingen automatisch
   2. Insta360 ONE X – verwerk de afbeeldingen voordat ze worden geüpload
   3. Samsung-uitrusting – Verwerk afbeeldingen voordat ze worden geüpload
   4. DSLR – voeg afbeeldingen samen voor het uploaden

Je afbeelding zou er ongeveer zo uit moeten zien:

Als je afbeelding er zo uitziet, wordt deze niet verwerkt: 

Als geen van bovenstaande oplossingen jouw probleem oplost, neem dan contact op met de ondersteuning door een chat te openen! Wij zijn er om je te helpen!