Non si caricano le mie immagini | My360 Tours | Virtual Tour Software

Non si caricano le mie immagini

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I motivi dietro al mancato caricamento delle immagini possono essere molteplici, quindi esegui i seguenti controlli:

  1. Sei ancora connesso al sito?

    1. Chiudi la pagina ed accedi nuovamente. Vieni disconnesso dal sistema quando:
      1. Accedi ad un altro sito
      2. Sei inattivo da un po’ di tempo
      3. Si è verificata un’interruzione della linea internet
  2. Svuota la cache

    1. Il browser potrebbe aver salvato un errore. Svuota la cache e prova nuovamente
  3. Le immagini che stai caricando sono delle dimensioni corrette?

    1. Le immagini devono essere minimo 6000 x 3000
    2. Le immagini devono avere un massimo di 16MB
    3. Le immagini devono essere un file JPG o JPEG
    4. Le immagini devono avere un rapporto di 2:1 (ad esempio 6000 x 3000, 8000 x 4000 ecc)
  4. I nomi delle immagini utilizzano lettere alfanumeriche (ad esempio, nessuno script greco)

    1. ΣΑΛΟΝΙ <<< questo non funziona – è necessario utilizzare lettere alfanumeriche
  5. Le immagini sono elaborate?

    1. Ricoh Theta elabora automaticamente le immagini
    2. Insta360 ONE X – elabora le immagini prima di caricarle
    3. Samsung gear – elabora le immagini prima di caricarle
    4. DSLR – elabora le immagini prima di caricarle

Un’immagine dovrebbe essere simile alla seguente: 

Se l’immagine somiglia alla seguente, non sarà elaborata: 

 

Se nessuna precedente soluzione risolve il problema, contatta l’assistenza tramite chat! Siamo qui per aiutarti!

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