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Le mie immagini non sono elaborate

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Elaborare le immagini richiede tempo poiché il software sta creando copie dell’immagine in diverse dimensioni: ogni immagine viene ritagliata in 100 misure diverse per fare in modo che sia più reattiva su più dispositivi, e tale procedura richiede alcuni minuti per essere completata, anche se non troppi. In genere, infatti, tale procedura richiede al massimo 10 minuti se il sistema è occupato.

Se pensi che le immagini non siano in fase d’elaborazione, esegui questi controlli prima di contattare l’assistenza:

  1. Ricarica la pagina in cui ti trovi

    • A volte il browser non aggiorna la live page. Aggiorna la pagina, dovresti visualizzare le immagini in elaborazione
  2. Controlla la coda d’elaborazione

    • Sebbene siamo in possesso di più server per elaborare le immagini, succede che più persone carichino più immagini contemporaneamente. La coda ti informerà sul numero d’immagini che devono essere elaborate prima delle tue.

La coda di sistema include tutte le immagini: nel caso precedente abbiamo caricato 3 immagini e ce ne sono 3 in coda, quindi erano in coda unicamente le nostre immagini.

Una volta iniziata l’elaborazione della nostra prima immagine, la coda scende a 2 immagini.

Se elaborare le immagini VA OLTRE i 10 minuti, avvia una chat col nostro team d’assistenza poiché può esserci un problema in corso.
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