Mijn klant kan het videochat-icoon niet zien

Hier ben je nu:

Als de klant het video-icoon niet in het chatvenster kan zien, probeer dan het onderstaande voordat je contact opneemt met de ondersteuning:

1. Zorg ervoor dat je je status online hebt gezet:

Zet hem dan AAN door de knop naar rechts te schuiven. De knop wordt groen, wat betekent dat hij actief is.

2. Als je status al op “actief” stond, maar de klant je nog steeds niet kan bellen, schakel je deze uit en weer in. Controleer nu bij de klant of ze het video-icoontje zien.

3. Mogelijk ben je een tijdje inactief geweest en heeft het systeem je uitgelogd. Probeer uit en weer in te loggen, activeer je tourstatus en probeer het opnieuw.

 

 

Heeft dit artikel geholpen?
Nee, niet zo... 0
Keer bekeken: 4

Subscribe to our newsletter

Stay up to date about our software updates and exclusive discounts! 

We send out 1 email per month (max) so don’t worry, we won’t spam you! 

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Blijf op de hoogte van onze software-updates en exclusieve kortingen!

We sturen 1 e-mail per maand (max) dus maak je geen zorgen, we zullen je niet spammen!