Hoe voeg je een videochat toe aan je virtuele tour

Hier ben je nu:

Zo voeg je een video chat toe aan je virtuele tour:

Bekijk hier de video (klik op CC om Nederlandse ondertiteling te activeren):

Hier nogmaals hetzelfde met foto’s:

Activeer de videochat-add-on

Klik op “addons en vervolgens op “zoeken”

 

Kies de “live videochat” add-on en klik op “installeer” en bevestig de installatie

Kies de fotografen die toegang hebben tot de videochat (optioneel)

Klik op opslaan

 

Log uit en weer in om de Live Video Chat te gebruiken

Klik eerst op de virtuele tour waarop je de chat wilt activeren

MM Management > Tours Overzicht

Klik op het tour profiel

Klik op het tabblad “virtuele tours”

Activeer de chat op de tours die je in de chat wilt gebruiken

Je kunt de videochat op zoveel tours activeren als je wilt en toegang geven tot meerdere fotografen, maar 1 fotograaf kan maar 1 gesprek tegelijk voeren in het videochatsysteem.

Als het chat-icoon groen is, is het ingeschakeld. Beweeg over het pictogram om de status te zien en klik erop om de status te wijzigen.

Wanneer het chat-icoon grijs is, is het uitgeschakeld, beweeg erover om de status te zien, klik erop om de status te wijzigen.

Kopieer de link van de virtuele rondleiding om deze naar je klant te sturen

Klik op “videochat” in de menubalk

Je ziet nu je tour in de rechterzijbalk, actieve gebruikers in het midden en actieve of gesloten chats in de linkerzijbalk.

Activeer je online status voor de tour die je wilt gebruiken (je kunt meerdere activeren als je dat wilt) en wacht tot je klant toegang heeft tot de tour en een chat start. (stuur ze de link die je in de vorige stappen hebt gekopieerd).

Zodra de klant online komt, zie je dit in het midden van je scherm

Het linkerdeelvenster toont je actieve & gesloten gesprekken.

Je kunt alleen chatten met mensen die actief zijn (groen). Je moet wachten tot je klant het gesprek start.

Klik op het “chat” icoon naast de “actieve gebruiker” om een ​​chat te starten.

Klik op het chat-icoon naast de gebruikersnaam om met hen te chatten.

Vertel de klant om op het icoon van de “videochat” te klikken

De klant kan nu op het “video”-icoon klikken om de videochat te starten. (Onderstaande afbeelding is wat de klant ziet)

Je hoort een beltoon en je ziet de knoppen “accepteren” of “weigeren” in het middelste scherm van de chat.

Klik op “accepteren”

Je scherm wordt nu geopend in de virtuele tour die je klant bekijkt.

Beide video’s zouden moeten starten en je kunt elkaar horen.

Je kunt je video stop zetten, het geluid dempen, een chat starten of het gesprek beëindigen

Om te bepalen wat de klant ziet: Klik op de pijlen in het midden bovenaan

 

Om de klant controle te laten hebben: Klik op het “oog” icoon in het midden bovenaan

 

Om deze tour af te sluiten: klik op de X in het midden bovenaan je scherm.

Je wordt teruggeleid naar het hoofdvenster van de videochat.

Wanneer je het hoofdvenster van de videochat sluit, word je status automatisch ingesteld op “offline”. Je klanten zien een offline bericht en ze kunnen een offline chat achterlaten, maar ze kunnen je niet bellen.

 

 

 

Heeft dit artikel geholpen?
Nee, niet zo... 0
Keer bekeken: 29

Subscribe to our newsletter

Stay up to date about our software updates and exclusive discounts! 

We send out 1 email per month (max) so don’t worry, we won’t spam you! 

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Blijf op de hoogte van onze software-updates en exclusieve kortingen!

We sturen 1 e-mail per maand (max) dus maak je geen zorgen, we zullen je niet spammen!