Cómo añadir un videochat a tu tour virtual

Estás aqui:

Puedes añadir un videochat a tu tour virtual siguiendo los siguientes pasos:

Mira el vídeo aquí: (Haga clic en CC para ver el video con subtítulos en español)

Aquí tienes lo mismo pero con imágenes:

Activa el complemento de videochat

Haz clic en «complementos y luego en «examinar».

 

Elige el addon «chat de vídeo en directo» y haz clic en «instalar» y confirma la instalación

Elige los fotógrafos que tendrán acceso al Video Chat (opcional)

Haz clic en guardar

 

Cierra la sesión y vuelve a entrar para empezar a usar el chat de vídeo en directo

Primero haz clic en el Tour Virtual en el que quieres activar el chat

Gestión de MM > Descripción general

Haz clic en el perfil del tour

Haz clic en la pestaña «Tours Virtuales».

Activa el chat en los tours que deseas utilizar en el chat

Puedes activar el videochat en todos los tours que desees, y dar acceso a varios fotógrafos, aunque un fotógrafo sólo puede mantener una conversación a la vez dentro del sistema de chat. 

Cuando el icono del chat está en verde, está activado. Pasa por encima del icono para ver el estado y haz clic en él para cambiar el estado.

Cuando el icono del chat está en gris está desactivado, pasa el ratón por encima para ver el estado y haz clic en él para cambiar el estado.

Copia el enlace del Tour Virtual para enviarlo a tu cliente

Haz clic en «Videochat» en la barra de menús

Ahora verás tu tour en la barra lateral derecha, los usuarios activos en el centro y los chats activos o cerrados en la barra lateral izquierda.

Activa tu estado online para el tour que desees utilizar (puedes activar varios si lo deseas) y espera a que tu cliente acceda al tour e inicie un chat. (envíale el enlace que has copiado en los pasos anteriores).

Una vez que el cliente se conecte, verás esto en el centro de tu pantalla

El panel izquierdo mostrará tus conversaciones activas y cerradas.

Sólo puedes chatear con personas que estén activas (en verde). Tienes que esperar a que tu usuario inicie la conversación.

Haz clic en el icono de «chat» junto al «usuario activo para iniciar un chat».

Haz clic en el icono de chat junto al nombre del usuario para chatear con él.

Dile al usuario que haga clic en el icono de «videochat»

El usuario puede ahora hacer clic en el icono de «vídeo» para iniciar el chat de vídeo contigo. (La imagen de abajo es lo que ve el usuario)

Oirá un sonido de llamada y debería ver los botones de «aceptar» o «rechazar» en la pantalla central del chat.

Haz clic en «Aceptar».

Tu pantalla debería cambiar al tour virtual que está viendo tu cliente.

Los vídeos de ambos deberían iniciarse y os podréis escuchar el uno al otro

Puedes parar el vídeo, silenciar el sonido, iniciar un chat o terminar la llamada

Para controlar lo que ve el cliente haz clic en las flechas de la parte superior central

 

Para que el cliente tenga el control: Haz clic en el icono del «ojo» en la parte superior central

 

Para cerrar este tour: Haz clic en la X de la parte superior central de tu pantalla.

Serás dirigido de nuevo a la ventana principal del videochat.

Cuando cierres la ventana principal del videochat, tu estado se establecerá automáticamente como «desconectado». Tus clientes verán un mensaje de desconexión y podrán dejar un chat sin conexión, pero no podrán iniciar una llamada.

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