Mi cliente no consigue ver el icono del videochat

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Si el cliente no puede ver el icono de vídeo en la ventana de chat, prueba lo siguiente antes de ponerte en contacto con el servicio de
soporte

1. Asegúrate de que has puesto tu estado en línea: 

Enciéndelo deslizando el botón hacia la derecha. El botón se volverá verde, lo que significa que está activo.

2. Si tu estado ya estaba configurado como «activo», pero el cliente sigue sin poder llamarte, apágalo y vuelve a encenderlo. Ahora comprueba con el cliente si ve el icono de vídeo. 

3. Es posible que hayas estado inactivo durante un tiempo y el sistema haya cerrado tu sesión. Intenta cerrar la sesión y volver a entrar, activa tu estado de tour e inténtalo de nuevo. 

 

 

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