Videochat niet in hoofdmenu

Hier ben je nu:

Als je videochat niet in je hoofdmenu wordt weergegeven, controleer dan het volgende voordat je contact opneemt met de ondersteuning:

  1. Is de videochat geïnstalleerd in je account? (ga naar add-ons > blader > als er “beheren” staat naast de videochat, dan is het geïnstalleerd, als er “installeren” staat, is het niet geïnstalleerd)
  2. Log uit en weer in om de wijzigingen te zien na een recente installatie
  3. Als je een fotograaf bent voor iemand anders, zorg er dan voor dat de beheerder van het account je toestemming heeft gegeven om de videochat te gebruiken (ze moeten naar Addons > bladeren > klik op “beheren” in de videochat-add-on en activeer het vinkje bij op jouw naam)
  4. Als je een fotografenaccount hebt, wordt de videochat niet weergegeven. Het is alleen beschikbaar voor accounts voor onroerend goed, dealers of interieurontwerp. Als jouw klant de videochat wil gebruiken, moet hij een account voor zichzelf aanmaken. Wij kunnen dan de tour verplaatsen naar dat account en de klant kan dan de videochat activeren.
  5. Als je een ‘hosting only’-account hebt, is de videochat niet gratis beschikbaar, maar je kunt wel betalen voor het gebruik van de videochat. Neem hiervoor contact op met ondersteuning.
Heeft dit artikel geholpen?
Nee, niet zo... 0
Keer bekeken: 38

Subscribe to our newsletter

Stay up to date about our software updates and exclusive discounts! 

We send out 1 email per month (max) so don’t worry, we won’t spam you! 

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Blijf op de hoogte van onze software-updates en exclusieve kortingen!

We sturen 1 e-mail per maand (max) dus maak je geen zorgen, we zullen je niet spammen!