Veel gestelde vragen

ALGEMENE VRAGEN

Om je GRATIS proefperiode te starten, klik hier, maak je account aan en begin direct met het maken van je eigen virtuele tours!

Ja! Je kan je virtuele rondleidingen toevoegen aan elke website die je maar wilt. Je krijgt een insluitcode (embed coded) die je kan gebruiken waar je maar wilt. Als je niet zeker bent over hoe je een insluitcode moet gebruiken, stuur deze dan naar je webmaster, die zal weten wat je ermee kan doen.

Als alternatief kan je leren hoe je dit zelf kunt doen door hier te klikken

Je kan je tour delen met behulp van de link die wordt verstrekt zodra je tour is gepubliceerd.

Klik op “iframe” en vervolgens op “preview” om de link te vinden. Je kan deze link delen op uw website, social media, Whatsapp of e-mail.

Je kan de link ook delen door op een van de “share” -icoontjes op je live tour te klikken.

Ja! 100%!

Je kan 1 account per kantoor (vastgoed, interieurarchitect, architect of dealer) aanmaken en binnen dat account kan je zoveel tours maken als je maar wilt! Je kan zelfs meerdere tours maken voor 1 woning!

Als je een bedrijf hebt met meerdere vestigingen, vragen wij wel om het eerlijk te houden en voor elk van de vestigingen een account aan te maken. Zo kunnen we onze prijzen voor iedereen laag houden!

Het My360-platform is bestemmingsgestuurd. Dit betekent dat alles wat je doet afhangt van de bestemming waar je om gevraagd hebt.

We geven je bijvoorbeeld een vastgoedkaart die je kan insluiten op je website, deze kaart heeft de coördinaten van de bestemming nodig.

My360 is ook verbonden met een verscheidenheid aan online portals, die hebben ook je bestemming nodig om te bepalen waar jouw virtuele tour te plaatsen als je je tour bij hen hebt gepubliceerd.

Het bestemmingslabel kan niet van de tours worden verwijderd, en het kunnen alleen dorpen en steden zijn, zodat uw kijker elke keer de juiste informatie ontvangt.

Bestemmingen worden niet weergegeven in de tours van fotograafaccounts.

In Vastgoed-, Interieurs- of Dealers-accounts kan de bestemming niet worden verwijderd omdat deze accounts bestemmingsgestuurd zijn voor portals van derden.

Fotografenaccounts hebben geen bestemming. Deze accounts kunnen echter niet worden gebruikt voor vastgoed – ze zijn echter prima voor interieurs of autodealers.

Ja dat kan!

Als je een fotograaf bent (en dus verschillende tours maakt voor verschillende bedrijven), dan is de White-label-functie GRATIS in je account opgenomen.

Als je je hebt aangemeld voor vastgoed, interieurs of dealers, is de white-label-functie beschikbaar als add-on.

Je kan in onze documentatie lezen hoe het white-label werkt.

Ja! De plattegrondfunctie is GRATIS inbegrepen in alle accounts. Schakel de plattegronden in de toureditor in en upload je eigen plattegronden. je kan vervolgens hotspots aan je plattegrond toevoegen om de bezoeker door het pand of bedrijf te leiden.

Meer informatie over hoe de plattegrond werkt, is beschikbaar in de documentatie

Indien je meer dan 1 kantoor hebt, dien je voor elk kantoor 1 account aan te maken. We kunnen die accounts echter koppelen om samen te voegen tot 1 account, zodat je 1 plek hebt waar al je virtuele rondleidingen te vinden zijn. Vraag ondersteuning voor meer informatie als je van deze functie gebruik wilt maken.

Ja! Met het My360 virtuele tour-software kan je beheerders, managers en fotografen aanmaken, zodat je je bedrijf van virtuele tourfotografie echt kunt uitbreiden en je personeel de juiste toegangsgegevens kunt geven.

Op deze manier heb je, wanneer iemand vertrekt, controle over het account en kun je zijn of haar werk gewoon aan iemand anders toewijzen.

Bovendien is deze functie geweldig als je met een externe fotograaf werkt. Ze kunnen de afbeeldingen gewoon naar je account uploaden zonder toegang te hebben tot gevoelige informatie.

Ja! My360 staat open voor gebruikers over de hele wereld!

De software is beschikbaar in de volgende talen:

Staat jouw taal er niet tussen? Laat het ons weten! We nemen jouw taal graag op als jij ook gebruiker wordt!

Het My360 Virtual Tour-software is beschikbaar in de volgende talen:

Staat jouw taal er niet tussen? Laat het ons weten! We nemen jouw taal graag op als jij ook gebruiker wordt!

Er zijn geen extra kosten voor de virtuele tour editor, maar we hebben wel enkele upgrades beschikbaar.

Deze upgrades zijn echt “luxe” items en zonder deze upgrade kan je nog steeds geweldige virtuele tours maken die er waanzinnig uitzien.

Een voorbeeld van een upgrade is de White Label-functie, die gratis is inbegrepen voor het Fotografen-account, maar extra kost in elk van de andere accounts.

Als je je abonnement opzegt, staan ​​je tours niet meer online en zullen we de tours na 30 dagen uit het systeem verwijderen.

je kan je echter abonneren op een “Hosting Only” -account. Dit kost 1€ per tour per jaar (minimaal 10 tours) en houdt je tours een heel jaar online.

Je kunt geen wijzigingen aanbrengen in je tours zolang je een ‘Hosting Only’-abonnement hebt. Om wijzigingen aan te brengen, kan je je opnieuw abonneren op een volledig account voor 1 maand – breng je wijzigingen aan en zet je account terug naar “Hosting Only”.

Om over de schakelen naar een “Hosting Only ” -account klik dan hier

Je kan zien wat er bij je abonnement is inbegrepen door op de accountcategorie te klikken waarvoor je je wilt aanmelden.

Alle accounts hebben dezelfde geavanceerde functies en sommige accounts hebben extra PRO-functies die tegen een kleine extra vergoeding afzonderlijk aan andere accounts kunnen worden toegevoegd.

Nee, je kan je account op ieder moment opzeggen. Wij stellen geen vragen maar we pinken misschien wel een traantje weg … maar “who cares” right!

Als je je hebt aangemeld voor het jaarabonnement, geven we geen restitutie – daarom heb je toch die 10% korting ontvangen!

Nee, de tours kunnen niet worden gedownload. Ze worden op onze server gehost, zodat de rondleidingen snel zijn en nooit stilstaan.

Je kan je tourafbeeldingen op elk moment downloaden en je betaald niets extra om de tours bij ons te hosten, tenzij je een “Hosting Only” -plan hebt dat 1 € per tour per jaar kost.

Staat jouw vraag er niet bij? Probeer onze KnowledgeBase

FACTURERING

Om je GRATIS proefperiode te starten, klik je hier, maak je account aan en begin direct met het maken van je eigen virtuele tours!

De prijs van het software is afhankelijk van je account.

Alle normale gebruikersaccounts kosten 39€ per maand voor onbeperkte virtuele tours en zijn inclusief alle standaardfuncties.

Alleen het account voor fotografen kost 49 € per maand. Dit komt omdat het fotografenaccount veel meer functies heeft waarmee je virtuele rondleidingen kan maken voor veel verschillende bedrijven met hun eigen link, logo’s, stijlen en kleuren

Als je voor 1 jaar betaalt, ontvang je 10% korting.

Klik hier om de prijzen voor alle abonnementen te bekijken

Klik hier om de prijzen voor fotografen te bekijken

Ja natuurlijk!

Bezoek deze pagina en klik op “facturering” om een ​​factuur aan te vragen. Zorg ervoor dat je je btw-gegevens in de e-mail verstuurt, zodat we eenvoudig kunnen antwoorden met de gemaakte factuur.

Zodra je je eerste factuur hebt opgevraagd, word je geregistreerd in het software en worden toekomstige facturen elke maand automatisch 10 dagen na betaling verzonden. Je hoeft uw factuur dus maar één keer op te vragen.

Het spijt ons je te zien vertrekken! Maar we koesteren geen wrok en we zullen het je zeker niet moeilijk maken uit te schrijven!

KLIK HIER en log in op je PayPal-account, zodat je je kan afmelden voor het gebruik van het software.

Je kan je ook uitschrijven in je My360-account door op “mijn account” te klikken en de daar vermelde stappen te volgen.

Houd er rekening mee dat wanneer je je uitschrijft, we al je gegevens verwijderen, inclusief je tours, dus als je je tours live wilt houden, laat het ons dan weten en wij zorgen ervoor dat de tours bewaard worden!

De enige betaalmethode die we momenteel beschikbaar hebben, is “PayPal”. We ondersteunen momenteel geen andere betalingsmethoden.

Je kan je bankrekening of creditcard gebruiken om je aan te melden en je hoeft niet al een PayPal-account te hebben. Voer je gegevens in en PayPal maakt automatisch een account voor je aan. Zo simpel is het!

Als je nog geen PayPal-account hebt, kan je je nog steeds aanmelden met je creditcard. Zodra je je gegevens hebt ingevuld, maakt PayPal automatisch een account voor je aan. Binnen dit account kan je je abonnement beheren, dus het is veiliger om je bij ons aan te melden met PayPal, op die manier heb je altijd de controle over je betalingen.

Nee … je kan je gratis proefperiode op elk moment starten en we hebben geen betalingsinformatie nodig. Je wordt gevraagd om te beginnen met betalen als de 2 weken proef voorbij zijn en als je verder wilt gaan met het software. Zo niet, wordt je account automatisch opgeheven na 2 weken en zullen wij geen betalingen van je verwachten!

Nee … er zijn geen verborgen kosten, wat je ziet is wat je krijgt! Het hosten van de virtuele tours is inbegrepen in het abonnement en er wordt geen extra jaarlijkse vergoeding in rekening gebracht zoals bij traditionele virtuele tourfotografie.

Staat jouw vraag er niet bij? Probeer onze KnowledgeBase